KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa Kalite Yönetim Sistemi Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) ve TS EN ISO 9001 2015 Kalite Yönetim Sistemi standartları doğrultusunda oluşturulmuştur.
2018 yılından beri TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesine sahip olan Hastanemiz 2020 yılında gerçekleşen Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Değerlendirmesinde 99.03 puan almıştır.
Süreç odaklı, sürekli iyileştirmeye dayalı, kalıcı ve sürdürülebilir bir kalite anlayışıyla Hastalarımızın güvenliği ve memnuniyeti, çalışanlarımızın güvenliği ve memnuniyeti için kalite çalışmalarımızı yürütmekteyiz.
BÖLÜM KALİTE SORUMLULARI
| Sorumlu Olduğu Bölüm | Unvan | Ad Soyad | |||||||
| Kurumsal Yapı | Yönetim-İşletme Direktör Yardımcısı | Özgür Özmen | |||||||
| Kurumsal Yapı | Yönetim-İşletme Direktör Yardımcısı | Can Deniz Urlu | |||||||
| Kurumsal Yapı | Yönetim-Medikal Direktör Yardımcısı | Dr. Hamdi Kocaahmet | |||||||
| Afet ve Acil Durum Yönetimi | Teknik Hizmetler Sorumlusu | Ahmet Bozkurt | |||||||
| Afet ve Acil Durum Yönetimi | Kalite Sorumlusu | Yeliz Uzunbayır | |||||||
| Afet ve Acil Durum Yönetimi | Yönetim-İşletme Direktör Yardımcısı | Özgür Özmen | |||||||
| Malzeme ve Cihaz Yönetimi | Biyomedikal Sorumlusu | İbrahim Halil Karakaş | |||||||
| Malzeme ve Cihaz Yönetimi | Satın Alma Sorumlusu | Recep Kaan Şimşek | |||||||
| Kalite Yönetimi | Kalite Sorumlusu | Yeliz Uzunbayır | |||||||
| Doküman Yönetimi | Kalite Sorumlusu | Yeliz Uzunbayır | |||||||
| İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi | Kalite Sorumlusu | Yeliz Uzunbayır | |||||||
| Göstergelerin İzlenmesi | Kalite Sorumlusu | Yeliz Uzunbayır | |||||||
| Risk Yönetimi | İş Sağlığı ve Güvenliği Uzmanı | Mehmet Ümit Kılıç | |||||||
| Sorumlu Olduğu Bölüm | Unvan | Ad Soyad | |||||||
| Risk Yönetimi | İşletme Direktör Yardımcısı | Can Deniz Urlu | |||||||
| Eğitim Yönetimi | İnsan Kaynakları Sorumlusu | Lokman Tosun | |||||||
| Eğitim Yönetimi | Eğitim Hemşiresi | Nilay Çağlayan | |||||||
| Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Hizmetleri | Fizyoterapist | Ali Emre Takkin | |||||||
| Sosyal Sorumluluk | Başhekim | Uzm. Dr. Alaaddin Küçük | |||||||
| Tesis Yönetimi | Teknik Hizmetler Sorumlusu | Ahmet Bozkurt | |||||||
| Otelcilik Hizmetleri | Otelcilik Hizmetleri Müdürü | Selcan Gürsel | |||||||
| Otelcilik Hizmetleri | Otelcilik Hizmetleri Sorumlusu | Sevim Savaş | |||||||
| Dış Kaynak Kullanımı | Başhekim | Dr. Alaaddin Küçük | |||||||
| Dış Kaynak Kullanımı | Yönetim-İşletme Direktör Yardımcısı | Özgür Özmen | |||||||
| Hasta Deneyimi | Hasta Hakları Sorumlusu | Duygu Apaydın | |||||||
| Yaşam Sonu Hizmetler | Hemşirelik Hizmetleri Müdürü | Selcan Gürsel | |||||||
| Organ ve Doku Nakli Hizmetleri | Başhekim | Dr. Alaaddin Küçük | |||||||
| Sağlıklı Çalışma Yaşamı | İşyeri Hekimi | Dr. İlhan Menken | |||||||
| Sağlıklı Çalışma Yaşamı | Hemşirelik Hizmetleri Md. / İşyeri Hemşiresi | Selcan Gürsel | |||||||
| Sağlıklı Çalışma Yaşamı | İnsan Kaynakları Sorumlusu | Lokman Tosun | |||||||
| Hizmete Erişim | Hasta Hizmetleri Müdürü | Selcan Gürsel | |||||||
| Hizmete Erişim | Hasta Danışmanları Sorumlusu | Mustafa Çallı | |||||||
| Yoğun Bakım Ünitesi | Yoğun Bakım Sorumlusu | Uğur Yıldırım | |||||||
| Hasta Bakımı | Medikal Direktör Yardımcısı | Dr. Hamdi Kocaahmet | |||||||
| Hasta Bakımı | Başhekim | Dr. Alaaddin Küçük | |||||||
| Hasta Bakımı | Hemşirelik Hizmetleri Müdürü | Selcan Gürsel | |||||||
| Hasta Bakımı | Hemşirelik Hizmetleri Müdür Yardımcısı | Rabia Demirci | |||||||
| Radyasyon Güvenliği | Radyoloji Sorumlu Teknikeri | Özgür Domaç | |||||||
| Acil Servis | Hemşirelik Hizmetleri Md.Yrd/ Acil Servis Sorumlu Hemşiresi | Mustafa Çallı | |||||||
| Doğum Hizmetleri | Doğumhane Sorumlu Ebesi | Gönül Dizdar | |||||||
| İlaç Yönetimi | Eczane Mesul Müdürü | Şengül Hülya Erol | |||||||
| Transfüzyon Hizmetleri | Transfüzyon Merkezi Sorumlu Hekimi | Dr. Berna Hocaoğlu | |||||||
| Biyokimya Laboratuvarı | Biyokimya Laboratuvarı Sorumlusu | Tuğba Temel Gülbüz | |||||||
| Sorumlu Olduğu Bölüm | Unvan | Ad Soyad | |||||||
| Mikrobiyoloji Laboratuvarı | Mikrobiyoloji Laboratuvarı Sorumlu Hekimi | Dr. Berna Hocaoğlu | |||||||
| Mikrobiyoloji Laboratuvarı | Mikrobiyoloji Laboratuvarı Sorumlusu | Nurhan Uğurlu | |||||||
| Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü | Klinik Mikrobiyoloji ve Enfeksiyon Hastalıkları Uzmanı | Dr. Berna Hocaoğlu | |||||||
| Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü | Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi | Sevim Savaş | |||||||
| Temizlik, Dezenfeksiyon ve Sterilizasyon Hiz. | Sterilizasyon Sorumlusu | Seda Üstün Çalışırişçi | |||||||
| Temizlik, Dezenfeksiyon ve Sterilizasyon Hiz. | Hemşirelik/Otelcilik Hizm. Müdürü | Selcan Gürsel | |||||||
| Temizlik, Dezenfeksiyon ve Sterilizasyon Hiz. | Otelcilik Hizmetleri Sorumlusu | Sevim Savaş | |||||||
| Ameliyathane | Ameliyathane Sorumlu Hekimi | Uzm. Dr. Sertan Gündoğan | |||||||
| Ameliyathane | Ameliyathane Sorumlu Hemşiresi | Seda Üstün Çalışırişçi | |||||||
| Yenidoğan Yoğun Bakım | Yenidoğan Yoğun Bakım Sorumlusu | Gülseren Kalak | |||||||
| Bilgi Yönetim Sistemi | Bilgi İşlem Sorumlusu | Selman Sezgin | |||||||
| Tıbbi Kayıt ve Arşiv Hizmetleri | Tıbbi Kayıt ve Arşiv Görevlisi | Hakan Memiş | |||||||
| Atık Yönetimi | Çevre Görevlisi | Nurhan Uğurlu | |||||||
KURUMSAL AMAÇ VE HEDEFLER
| KURUMSAL AMAÇLAR | KURUMSAL HEDEFLER | MEVCUT DURUM | VERİ TOPLANAN BİRİM VE DOKÜMANLAR | İÇ ÇEVRE FAKTÖRLERİ | DIŞÇEVRE FAKTÖRLERİ | SÜRE | ANALİZ PERİYODU | |
| HASTANEMİZDE SAĞLIKTA KALİTE STANDARTLARINA UYGUN SAĞLIKLI ÇALIŞMA YAŞAMI VE SAĞLIK HİZMETİ SUNMAK. | SAĞLIKTA KALİTE DEĞERLENDİRMELERİ ÇERÇEVESİNDE KARNE PUANI 100 OLMASI | 2022 YILI SKS PUANI 97,78 (2024 YILI İÇİNDE DEVAM ETMEKTEDİR.) | KALİTE YÖNETİM BİRİMİ HASTANE GENELİ SBYS | ÖZDEĞERLENDİRMELER BİNA TURLARI GÖSTERGE HEDEF VE SONUÇLARI KOMİTE,KOMİSYON, TOPLANTILAR | SAĞLIKTA KALİTE VE AKREDİTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ SBYS HASTA VE HASTA YAKINLARI | 1 YIL | İLK 6 AY | SON 6 YIL |
ÇALIŞANLARIMIZIN MEMNUNİYETİNİ YÜKSELTMEK
| ÇALIŞANLARIMIZIN MEMNUNİYET ORANINI %90 ÜZERİNE ÇIKARMAK. | YILI MEMNUNİYET ORANI%89 | ÇALIŞAN MEMNUNİYET ANKET ANALİZİ | ÇALIŞANLARA YÖNELİK SOSYAL AKTİVİTELER, EĞİTİMLER | ÇALIŞAN GÖRÜŞ VE ÖNERİLERİ HASTA VE HASTA YAKINLAR | 1 YIL | İLK 6 AY | SON 6 YIL |
YATAN HASTA MEMNUNİYETİNİ YÜKSELTMEK
| YATAN HASTA MEMNUNİYET ORANINI %99 ÜZERİNE ÇIKARMAK. | 2023 YILI HASTA MEMNUNİYET ORANI %97,8 | HASTA MEMNUNİYET ANKET ANALİZİ | İNSAN KAYNAKLARI YAPISAL KOŞULLAR ARAÇ KAYNAKLARI | HASTA GÖRÜŞ VE ÖNERİLERİ HASTA VE HASTA YAKINLAR | 1 YIL | İLK 6 AY
%96,9 |
|
